โปรแกรม Remote Utilities PRO มันจัดเป็น โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ (เหมือน Remote Desktop) เพื่อการ เข้าควบคุม/เข้าใช้งาน เครื่องคอมพิวเตอร์จากระยะไกล มีประโยชน์สำหรับคน ทำงานจากที่บ้าน (Work from Home) สามารถเชื่อมต่อเข้าใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ในออฟฟิศ เพื่อเข้าถึงไฟล์งาน และโปรแกรมที่ใช้สำหรับการทำงานได้อย่างครบถ้วน ทำให้การ Work from Home ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ต่างจากการเข้าไปนั่งทำงานในออฟฟิศ
และยังมีประโยชน์สำหรับการใช้งานของฝ่าย IT ในองค์กรธุรกิจด้วย ในรูปแบบของการ เข้าควบคุม เครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ทั้งที่อยู่ในสาขาเดียวกัน สาขาในต่างจังหวัด หรือคอมพิวเตอร์ในบ้านของพนักงานที่ Work from Home เพื่อเข้าแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปถึงหน้าเครื่อง และโปรแกรมตัวนี้เป็นผลงานการพัฒนาของ บริษัท Remote Utilities
จุดเด่นของ โปรแกรม Remote Utilities คือเป็น โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ (Remote Desktop Software) ที่มีรูปแบบลิขสิทธิ์เป็น Perpetual คือเสียเงินครั้งเดียวแล้วใช้งานได้ตลอดไป และจะได้รับการอัปเดตฟรีใน เวอร์ชันย่อย (Minor Version) ที่อิงอยู่กับ เวอร์ชันหลัก (Major Version) ของโปรแกรมที่เราซื้อไป (แต่หากต้องการอัปเดตเป็นเวอร์ชันหลักตัวใหม่ ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)
และเมื่อเทียบกับโปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ ทั่วๆ ไป ที่มีรูปแบบลิขสิทธิ์เป็น Subscription ต้องเสียเงินค่าลิขสิทธิ์เป็นรายปี ทำให้การลงทุนซื้อโปรแกรม Remote Utilities ตัวนี้จึงมีความคุ้มค่า สำหรับองค์กรธุรกิจที่ไม่ต้องการจ่ายเงินทุกๆ ปี
สำหรับคนทำงาน Work from Home หรือฝ่าย IT ขององค์กรธุรกิจ ที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ด้วยการเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์จากระยะไกล ก็สามารถหาซื้อลิขสิทธิ์แท้ของ โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นมืออาชีพ Remote Utilities PRO ได้ที่ ร้านขายสินค้าไอที ไทยแวร์ช้อป (Thaiware Shop) แล้ววันนี้
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ Remote Utilities นั้นมีวางจำหน่ายในท้องตลาดอยู่ทั้งหมด 3 เวอร์ชันหลักๆ ด้วยกันดังต่อไปนี้
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นเริ่มต้น เจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Support แต่ละคนสามารถเก็บรายชื่อเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ที่จะเข้าถึงจากระยะไกล เอาไว้ใน Address Books ได้ 20 รายชื่อ เจ้าหน้าที่ IT Support สามารถทำการเชื่อมต่อระยะไกลเข้ากับเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ได้แบบไม่จำกัดจำนวนเครื่องในช่วงระยะเวลาเดียวกัน
(ดูรายละเอียด : โปรแกรม Remote Utilities STARTER)
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นเล็ก เจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Support แต่ละคนสามารถเก็บรายชื่อเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ที่จะเข้าถึงจากระยะไกล เอาไว้ใน Address Books ได้ 50 รายชื่อ เจ้าหน้าที่ IT Support สามารถทำการเชื่อมต่อระยะไกลเข้ากับเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ได้แบบไม่จำกัดจำนวนเครื่องในช่วงระยะเวลาเดียวกัน
(ดูรายละเอียด : โปรแกรม Remote Utilities MINI)
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ รุ่นโปร หรือ รุ่นมืออาชีพ มีความสามารถที่จะให้เจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Support แต่ละคนสามารถเก็บรายชื่อเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ที่จะเข้าถึงจากระยะไกล เอาไว้ใน Address Books ได้แบบไม่จำกัดจำนวนรายชื่อ
นอกจากนี้แล้วเจ้าหน้าที่ IT Support ยังจะสามารถทำการเชื่อมต่อระยะไกลเข้ากับเครื่อง คอมพิวเตอร์/เซิร์ฟเวอร์ ได้แบบไม่จำกัดจำนวนเครื่องในช่วงระยะเวลาเดียวกัน และฟีเจอร์พิเศษที่เพิ่มเข้ามาคือ Full Silent Install สามารถติดตั้งโปรแกรม Host ลงในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะต้องมีการเข้าถึงจากระยะไกล ได้แบบที่ไม่รบกวนผู้ใช้งาน
(ดูรายละเอียด : โปรแกรม Remote Utilities PRO)
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ Remote Utilities มาพร้อมคุณสมบัติที่ดีของโปรแกรมด้านงาน Remote Desktop ที่ทำให้คนทำงาน Work from Home และเจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Support สามารถเข้า ควบคุม/ใช้งาน เครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นการเชื่อมต่ออย่างปลอดภัย มีการแสดงภาพหน้าจอจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เรา Remote เข้าไป และสามารถส่งเสียงที่ดังออกลำโพงของเครื่องปลายทาง มายังเครื่องที่เรานั่งทำงานอยู่ได้ด้วย และเราสามารถควบคุมเมาส์ และคีย์บอร์ดของเครื่องปลายทางได้อย่างสมบูรณ์แบบ
และในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของพนักงานเกิดปัญหาทางเทคนิค เราสามารถให้สิทธิ์ เจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Support เพื่อการเข้าควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์ แก้ปัญหาให้กับเราได้ (Attended Access) และสำหรับในกรณีการใช้งานที่ต้องการ ควบคุม/มอนิเตอร์ การทำงานของเครื่อง เซิร์ฟเวอร์/คอมพิวเตอร์ ปลายทางอยู่ตลอดเวลา ก็สามารถใช้วิธีการเข้าถึงแบบ Unattended Access ที่ไม่ต้องขอสิทธิ์ในการเข้าถึง ทำให้ไม่ต้องมีใครไปนังอยู่หน้าเครื่องเพื่อให้สิทธิ์ในการเข้าถึง
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ Remote Utilities เปิดโอกาสให้เราสามารถ Copy หรือย้ายไฟล์ไปมาระหว่าง เครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทาง และเครื่องที่เรานั่งทำงานอยู่ ผ่านช่องทางที่มีการเข้ารหัส เพื่อป้องกันการขโมยไฟล์ในระหว่างทาง ทำให้การเรียกใช้ไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการทำงานนั้นเป็นเรื่องง่าย ในส่วนทางฝั่งของเจ้าหน้าที่ IT Support ก็สามารถสั่งงานคอมพิวเตอร์ปลายทาง ได้เหมือนว่าไปนั่งอยู่หน้าเครื่อง
นอกจากนี้แล้ว โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ Remote Utilities ยังสามารถสั่งปิดเครื่อง (Shutdown Computer), รีสตาร์ทเครื่อง (Restart Computer) และยังสามารถสั่งงานฟังก์ชันต่างๆ ผ่านการพิมพ์คำสั่ง (Command Line) ได้โดยไม่รบกวนการทำงานของคนที่นั่งอยู่หน้าเครื่อง สามารถเข้าถึง Task Manager เพื่อตรวจสอบว่ามีโปรแกรมตัวใดรันอยู่ในเครื่องบ้าง และยังสามารถทำการแก้ไขไฟล์รีจิสทรี (Registry) และก็เรียกใช้งาน Inventory Manager ที่สามารถแสดงรายชื่อ ฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ ทั้งหมดที่มีติดตั้งอยู่ในเครื่อง ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มาก สำหรับการแก้ปัญหาทางเทคนิค
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ Remote Utilities มาพร้อมฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมาย ที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่ IT Support สามารถพูดคุยกับผู้ใช้งาน สอบถามเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้น เพื่อการแก้ปัญหาอย่างตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นพิมพ์ข้อความแชทคุยกัน การแชทในรูปแบบเสียง หรือวิดีโอแชท และยังสามารถบันทึกวิดีโอการเ้ขาแก้ปัญหาจากระยะไกลของเจ้าหน้าที่ IT Support เพื่อการนำมาเปิดดูย้อนหลัง หรือเพื่อตรวจสอบย้อนหลังว่าวิธีแก้ปัญหามีความถูกต้องเหมาะสมหรือไม่
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ Remote Utilities เพิ่มความคล่องตัวให้กับการทำงานของเจ้าหน้าที่ IT Support ด้วยการใช้อุปกรณ์พกพาบนระบบ iOS และ Android เพื่อการเข้าถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ปลายทางจากระยะไกล ทำให้สามารถแก้ปัญหาทางเทคนิคได้แม้ในขณะที่กำลังเดินทาง หรือไม่ได้นั่งอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์
โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ Remote Utilities เปิดโอกาสให้องค์กรธุรกิจ สามารถจัดตั้งเซิร์ฟเวอร์ของระบบ Remote Utilities ขึ้นมาเอง เพื่อเป็นศูนย์กลางในการดูแลงานด้าน Remote Desktop ของเจ้าหน้าที่ฝ่าย IT Support สามารถจัดการสิทธิ์ และการใช้งานของเจ้าหน้าที่แต่ละคน และยังมีความสามารถในการซิงก์ Address Books ในกลุ่มของเจ้าหน้าที่ IT Support ได้ด้วย และเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด
ตารางเปรียบเทียบความสามารถ โปรแกรมรีโมทคอมพิวเตอร์ Remote Utilities